Блог

May 21, 2023

Мумбаи: BEST принимает превентивные меры для обеспечения надежного электроснабжения в сезон дождей; проверьте контактные телефоны центров управления предохранителями

В преддверии муссонов Бриханмумбайская компания по электроснабжению и транспорту

В преддверии сезона дождей компания Brihanmumbai Electric Supply and Transport (BEST) предприняла активные шаги, чтобы минимизировать перебои в подаче электроэнергии и обеспечить удовлетворенность клиентов. Учитывая рост случаев поражения электрическим током и перебоев в электроснабжении за этот период, БЕСТ реализовал комплекс профилактических мер и привлек дополнительный персонал для оперативного рассмотрения жалоб потребителей. Обслуживая около 10,5 лакхов жителей Мумбаи, компания BEST стремится обеспечить надежное электроснабжение в течение всего сложного сезона дождей.

Высокопоставленный чиновник BEST подтвердил, что, несмотря на все усилия, перебои в электроснабжении могут продлиться дольше из-за затопления территорий и пробок. «Чтобы упростить регистрацию жалоб, BEST создала круглосуточные центры контроля предохранителей по всей своей юрисдикции. Эти специализированные центры рассматривают жалобы на отключение электроэнергии и эффективно управляют потоком сообщений потребителей», - сказал он.

«При регистрации жалоб потребителям необходимо указать либо свой «номер потребителя», либо «номер счетчика». Эти идентификационные данные можно найти в счетах за электроэнергию. Номер потребителя выделен жирным шрифтом в правом верхнем углу счета, а номер счетчика расположен на обратной стороне счета, под общей суммой счета", - сообщил чиновник. добавлен.

Высокопоставленный представитель компании BEST подчеркнул важность того, чтобы потребители всегда имели под рукой один из этих параметров при рассмотрении своих жалоб для более быстрого разрешения. Кроме того, у потребителей теперь есть возможность подавать жалобы на ненадлежащее снабжение, например, о возгорании, ударе током или искрообразовании, через приложение MiBest. Загрузив приложение из Play Store или Apple App Store и используя зарегистрированные номера мобильных телефонов, потребители могут легко зарегистрировать свои жалобы.

«Обеспечение безопасности и удовлетворенности наших потребителей во время сезона дождей является нашим главным приоритетом в BEST. Мы стремимся принять необходимые меры для уменьшения перебоев, вызванных сложными погодными условиями. Путем реализации превентивных мер, мобилизации дополнительного персонала и предложения доступных каналов для регистрации жалоб. Наша цель — свести к минимуму сбои и улучшить общее качество обслуживания потребителей», — заявили чиновники.

Принадлежащий:

Защитите кабину счетчика от дождевой воды путем бетонирования, увеличения высоты кабины или подходящей защиты для деревянных кабин.

Тщательно проверьте электрическую проводку от счетчика до отдельных квартир/помещений через лицензированного электромонтажника и установите автоматический выключатель тока утечки на землю (ELCB) соответствующего номинала.

В случае протечки или затопления воды выключите главные выключатели в помещениях и каюте. Электропитание следует включать только после того, как оно будет выполнено, а электроустановка проверена и сертифицирована как безопасная лицензированным электротехническим подрядчиком или персоналом BEST.

Сообщите соответствующим центрам управления предохранителями в случае возникновения искрения или удара в кабинах счетчиков, опорах уличного освещения, распределительных столбах и т. д.

Ограничьте нагрузку, когда в ваше здание или установку подается временный запас.

Не следует:

Не прикасайтесь к установке голыми или влажными руками или без принятия мер безопасности, таких как использование перчаток, деревянных/изолированных помостов и т. д. в случае протечек воды.

Не прикасайтесь к счетчикам, опорам уличного освещения и красным распределительным столбам на дороге.

Схема контактных номеров центров управления:

(Чтобы получать нашу электронную статью в WhatsApp ежедневно, нажмите здесь. Чтобы получить ее в Telegram, нажмите здесь. Мы разрешаем делиться PDF-файлом статьи в WhatsApp и других социальных сетях.)